anijeve-politika

Ky është një vend ku jeni i lirë të argëtoheni dhe të frymëzoheni.

Si mund ta di kur u dërgua porosia ime?

Urdhërat zakonisht dërgojnë brenda 2-7 ditë pune sigurimi i aksioneve është i disponueshëm ndërsa është 7-15 ditë pune nëse aksionet janë jashtë (ne do t'ju kontaktojmë për këtë rast dhe do të diskutojmë nëse do të mbani rendin ose do të merrni një rimbursim). Ju mund të na kontaktoni për të konfirmuar kohën e trajtimit përpara se të vendosni rregull. Do të merrni një konfirmim për porosinë, përmes postës elektronike, menjëherë pasi të jetë vendosur porosia juaj. Ju lutemi vini re se kjo nuk është një njoftim transporti por ne do t'ju dërgojmë email për herë të dytë me një njoftim / faturë të transportit për t'ju njoftuar se porosia juaj është dërguar nga depoja jonë. Ne ju ftojmë të regjistroheni në llogarinë tuaj në internet në çdo kohë për të parë statusin e të gjitha porosive tuaja.

Porositë që kanë adresë të paplotë ose të pavlefshme të transportit mund të vonohen. afoox do të përpiqet të kontaktojë klientin për një azhurnim në adresën e transportit. Urdhërat që kërkojnë faturimin manual ose verifikimin e adresës së transportit do të vonohen derisa të sigurohet dokumenti i duhur i konfirmimit të faturimit.

Sa kohë do të marrë për të marrë porosinë time?

Ne dërgojmë sende sa më shpejt të jetë e mundur, por kjo nuk do të jetë gjithmonë në të njëjtën ditë me porosinë tuaj. Ju lutemi lejoni deri në 7-15 ditë pune për kohën e dorëzimit. Nëse parashikojmë një kohë më të gjatë të udhëheqjes, ne do t'ju njoftojmë. Nëse keni ndonjë pyetje në kohën e duhur të një artikulli specifik, ju lutemi na kontaktoni në service@afoox.com ose telefononi 86-755-2344-7309 për ndonjë pyetje.

Të gjitha porositë tona dërgohen përmes metodës standarde të transportit. Kohët e dorëzimit zakonisht variojnë nga 10-20 ditë pune.

POLITIKA E SHIPPING

POLITIKA E KTHIMIT

30 ditë - Duhet të jetë e mbyllur në fabrikë e pahapur (me përjashtim të LTS - duhet të jetë në gjendje të ngjashme vetëm LTS). Artikujt duhet të kthehen brenda 10 ditëve të punës nga një datë e lëshimit RMA, pas së cilës dërgesa do të refuzohet. Tregtia që është hapur nuk mund të kthehet për kredi (me përjashtim të LTS). Sapo të hapet një produkt, ose të prishet vula e fabrikës, konsiderohet e përdorur. Kjo përfshin produkt që sapo ishte instaluar për të provuar. Tregtia nuk do të pranohet për kthim (për kredi ose riparim) përveç nëse është lëshuar një numër i Autorizimit të Kthimit të Mallrave (RMA). Sidoqoftë, është e rëndësishme të theksohet se nëse produkti juaj ka një defekt të prodhuesit - që ne do të punojmë me ju për të marrë një produkt i cili është në gjendje pune për ju sa më shpejt të jetë e mundur.

Ju lutemi dërgoni një email në service@afoox.com për një numër të Autorizimit të Kthimit të Mallrave (RMA). Kjo email duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm: numrin tuaj të porosisë, modelin dhe numrin serik të artikullit që ka nevojë për një RMA, dhe një përshkrim të problemit me artikullin. Një Autorizim i Kthimit të Mallrave (RMA) duhet të gjenerohet nga departamenti RMA para kthimit të çdo produkti, ju lutemi kontaktoni RMA për të filluar procesin e Autorizimit të Kthimit të Mallrave. Shtë e rëndësishme të kihet parasysh që depoja jonë dhe vendet kryesore të zyrave janë të ndara

objekteve. Paketat e pranuara pa një numër të vlefshëm RMA do të refuzohen dhe do t'i kthehen paprekur dërguesit pa ndonjë përpunim të mëtejshëm. Anydo dërgesë e dëmtuar duhet të refuzohet ose duhet të bëhet një shënim në marrjen e dorëzimit ose faturën e ngarkesës në kohën e arritjes së mallit, pasi kjo do të sigurojë përgjegjësinë e transportuesit në rast të dorëzimit të mallrave të dëmtuara. Nëse bëni pagesa me anë të transferimit me tel, tarifat e transferimit janë të pakthyeshme në rast të kthimit.

POLITIKA DOA (RMA)

Afroox përpiqet të sigurojë që klientët tanë të ndihmohen dhe mbrohen sa më shumë që të jetë e mundur gjatë çdo procesi riparimi, shkëmbimi ose kthimi të produktit (i njohur gjithashtu si procesi RMA).

Procesi RMA do të ndryshojë në varësi të prodhuesit. Ju gjithmonë do të telefononi larg së pari për të raportuar ndonjë çështje të tillë, dhe nga atje ekipi ynë do t'ju këshillojë dhe udhëzojë gjatë procesit të RMA, dhe gjithashtu të jeni avokati juaj për të vepruar me vendosmëri të fortë në emrin tuaj. Sidoqoftë, në fund të fundit është prodhuesi që do të përcaktojë nëse produkti në fjalë kualifikohet për ndonjë proces të tillë RMA, si dhe çdo tarifë të mundshme të rimarrjes. Sapo të hapet një kuti, ose çdo vulë ose mbështjellës të jetë hequr do të rezultojë që pajisjet të 'përdoren' pajisjet që nuk mund të shiten më si 'të reja', dhe tani duhet të kalojnë siç duhet procesin e RMA.

Equipmentdo pajisje që është marrë e vdekur pas mbërritjes 'DOA' duhet të raportohet si e tillë në largim brenda 3 ditëve kalendarike nga marrja për të siguruar që të gjitha përfitimet e RMA janë pranuar mirë. Requestsdo kërkesë për kthim të raportuar për largimin nga 30 ditë kalendarike nuk do të konsiderohet për zëvendësimin e DOA. Pas kësaj do të zbatohej procesi normal i RMA.

Dërgesa e humbur ose e dëmtuar

Nëse një dërgesë është humbur, vjedhur ose dëmtuar, një kërkesë do t'i paraqitet kompanisë së transportit. Rimbursimet, zëvendësimet ose kredia do të aplikohen në përfundim të kërkesës dhe jo më parë. afoox punon me kompani me reputacion të palëve të treta që kanë një rekord të performancës së dëshmuar dhe shërbim të mirë ndaj klientit. Fatkeqësisht gjërat nuk shkojnë gjithmonë përsosmërisht për çdo kompani, përfshirë ato që transportojnë produktet tona. Afroox në fund të fundit nuk është përgjegjës për dëmet ose gabimet e bëra nga ndonjë kompani transportuese e palëve të treta. Si i tillë, heqja përfundimisht do të mbështetet në hetimin e një kompanie të transportit detar për të përcaktuar fajin dhe çdo vlerë zëvendësimi ose rimbursimi në lidhje me çdo pajisje të humbur ose të dëmtuar.

ORAT E PROCESIT TS PROCESIT

Orët tona të punës janë 08: 00 AM - 06: 00 PM (Koha Standarde e Pekinit). E hënë deri të Premte por prerja jonë është në ora 12:00. Ordersdo porositje e vendosur gjatë orarit jo të punës do të përpunohet ditën tjetër të punës.

Menjëherë pas vendosjes së porosisë tuaj, duhet të merrni një e-mail që e konfirmon atë. Nëse, për ndonjë arsye, ju nuk e merrni atë email, ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj spam për të parë nëse mund ta gjeni. Kjo është e rëndësishme, sepse nëse nuk keni marrë e-mailin e konfirmimit, nuk do të merrni email me informacione për dërgesën.

Mimi dhe disponueshmëria

afoox ka bërë çdo përpjekje të arsyeshme për të siguruar saktësinë e të gjitha informacioneve të produkteve dhe çmimeve në këtë faqe interneti dhe nuk do të mbahet përgjegjës për gabimet tipografike, duke përfshirë, por pa u kufizuar në çmimet e produkteve dhe specifikimet. Për më të mirën e njohurive tona, të gjitha produktet e reklamuara ishin të disponueshme dhe aktuale kur u shtuan kësaj faqe, megjithatë, të gjitha këto produkte i nënshtrohen disponueshmërisë së prodhuesit. Ju lutemi të këshilloheni që prodhuesit të ndryshojnë çmimet dhe të ndërpresin produktet pasi ato gjykojnë të përshtatshme dhe ne nuk jemi gjithmonë të vetëdijshëm për këto ndryshime në kohë për të azhurnuar faqen tonë të internetit për të pasqyruar këtë gjendje.

Transporti STANDARD

Ne ofrojmë transportin standard të gjerë në botë. Urdhërat zakonisht mbërrijnë në 10-20 ditë pune. Artikujt e dërguar direkt nga Shenzhen mund të kenë kohë më të shkurtër të shpërndarjes.

TIME SHIPPING

Ne dërgojmë sende sa më shpejt të jetë e mundur, por kjo nuk do të jetë gjithmonë në të njëjtën ditë me porosinë tuaj. Ju lutemi lejoni deri në 3-7 ditë pune për kohën e përpunimit. Nëse parashikojmë një kohë më të gjatë të udhëheqjes, ne do t'ju njoftojmë. Nëse keni ndonjë pyetje në kohën kryesore të një artikulli specifik, ju lutemi na kontaktoni në service@afoox.com Me çdo pyetje.

TRANSPORT NDËRKOMBËTAR

Ju lutemi vini re se blerësi është përgjegjës për çdo TVSH, tarifë, tarifë, taksat, tarifat e trajtimit, tarifat e zhdoganimit, etj. Të kërkuara nga vendi juaj për importimin e mallrave. Ne nuk e mbledhim këtë më parë dhe nuk mund t'ju japim një vlerësim të kostos, pasi ajo ndryshon shumë në të gjithë botën.

DYQANET E DYQANIT

Të gjitha tarifat e transportit janë E pakthyeshme. Një produkt i cili është përcaktuar se është i dëmtuar ose i dëmtuar duhet të kthehet ose të shkëmbehet brenda 15 ditëve nga data e dorëzimit. Dëmtimi i produktit, që përcaktohet të jetë rezultat i keqpërdorimit, abuzimit, aksidentit ose modifikimit të pa autorizuar nga afroox ose prodhuesi, janë përjashtim i kushteve të mësipërme.

FEE RESTOCK

Tarifat e rivendosjes mund të jenë deri në 10% në varësi të gjendjes së produktit. Me këtë tha ne rrallë ngarkojmë një tarifë 10% të rivendosjes dhe ne përpiqemi ta mbajmë atë në rreth 5% për sa kohë që produkti është në gjendje të shkëlqyeshme. Kjo është ajo që na ngarkon prodhuesi dhe kjo është ajo që duhet të kalojmë tek ju. Kredia mund të mohohet në rast se produkti kthehet i dëmtuar, pjesët që mungojnë ose materialet e paketimit.

POLITIKA E MATS S PR MIMEVE

Ne mund të nderojmë ndeshjet e çmimeve në shumicën e rasteve! Ju lutem vini re që ne nuk çmojmë ndeshjen e shitësve të paautorizuar, tregut (ejay, amazon, ose të ngjashme) ose ndonjë shitës që nuk ofron mbështetje. Ju lutemi kontrolloni me ekipin tonë të shitjeve për më shumë informacion!

POLITIKA E DHNIMIT T CMIMIT

Ne nuk ofrojmë rimbursime ose kredi për rënie të çmimeve. Për shembull nëse blini një artikull dhe ditën tjetër një artikull është në promovim për një kosto më të ulët, ne nuk ofrojmë asnjë rimbursim ose kredi.

POLITIKA E RRITJES S PR MIMEVE

Pricesmimet ndryshojnë çdo ditë. Ne përpiqemi më të mirën tonë absolute për t'u dhënë klientëve çmimin më të mirë ndërsa ofrojmë shërbim të shkëlqyeshëm për klientët. Me këtë tha ne rezervojmë të drejtën për të rritur çmimin e një produkti në çdo kohë, përfshirë në kohën e blerjes. Pse do ta rritnim çmimin në kohën e porosisë? Për shembull, një promovim i prodhuesit përfundon dhe faqja jonë tregon ende çmimin e vjetër që do të rritnim çmimin atje nëse nuk mund të respektojmë ende çmimin e vjetër pa e shitur atë më të ulët se kostoja. Sidoqoftë, ne nuk përfshihemi në “karrem dhe kaloni” ose ndonjë praktikë tjetër të pandershme.